Pendant longtemps, la RSE et la santé-sécurité au travail ont été pilotées comme deux sujets séparés : d’un côté, les engagements environnementaux et sociétaux mis en avant dans les rapports ; de l’autre, la prévention des risques, gérée par les équipes QHSE au plus près du terrain. Avec la montée en puissance des enjeux ESG et des attentes des parties prenantes (salariés, clients, investisseurs, autorités), cette séparation n’a plus de sens.
Aujourd’hui, les conditions de travail et la sécurité sont au cœur de la performance sociale de l’entreprise. Un accident grave, une dégradation des RPS ou un climat social tendu ne sont pas seulement des « problèmes internes » : ce sont des signaux forts qui impactent l’image, l’attrait des talents, la productivité, et donc la performance globale.
Relier RSE, conditions de travail et sécurité ne consiste pas à ajouter une couche de communication, mais à aligner le pilotage social sur la réalité du terrain. Cela demande de revoir la manière dont on mesure, gouverne et valorise la prévention.
Pourquoi les conditions de travail sont au cœur de la performance sociale
La performance sociale ne se résume plus au nombre d’heures de formation ou à un taux de féminisation, aussi importants soient-ils. Elle s’évalue de plus en plus à travers des éléments très concrets, intimement liés au QHSE :
la sécurité des personnes,
la qualité des relations de travail,
la charge de travail et la prévention des RPS,
le sentiment de reconnaissance et d’utilité,
la possibilité de travailler dans des conditions matérielles correctes.
Autrement dit, les conditions de travail sont la partie visible de la performance sociale au quotidien. Elles conditionnent :
la motivation et l’engagement des salariés,
le taux d’absentéisme et de turnover,
la productivité et la qualité,
la capacité de l’entreprise à attirer et fidéliser les talents.
Une politique RSE qui ignore la réalité des conditions de travail se prive de son levier le plus puissant.
Sécurité au travail : un indicateur clé de la RSE
La sécurité au travail est un pilier historique des démarches QHSE, mais elle est désormais aussi un indicateur central de la responsabilité sociale.
Des indicateurs QHSE qui deviennent des indicateurs RSE
Des indicateurs comme :
taux de fréquence et de gravité des accidents,
nombre de jours d’arrêt,
taux de quasi-accidents déclarés,
niveau de formation sécurité,
résultats d’audit terrain,
alimentent directement :
les indicateurs « S » des référentiels ESG,
les attentes des investisseurs,
les obligations de reporting (CSRD, déclarations sociales, etc.).
Un bon niveau de sécurité n’est plus seulement une « obligation légale » ; c’est un marqueur de maturité sociale.
La sécurité comme preuve de respect des personnes
Dans les faits, la manière dont une organisation protège la santé et l’intégrité de ses salariés est l’un des signes les plus concrets de son engagement RSE.
Une entreprise qui affiche une politique climat ambitieuse mais laisse ses équipes travailler dans des conditions dangereuses envoie un message contradictoire.
Comment relier concrètement performance sociale et sécurité
Relier RSE, conditions de travail et sécurité, c’est passer d’une logique de silos à une logique intégrée. Voici les principaux axes.
Intégrer le QHSE dans la stratégie RSE
La première étape consiste à faire entrer le QHSE dans le champ de la RSE, et pas seulement comme un « chapitre sécurité » dans un rapport.
Concrètement :
associer les responsables QHSE à l’élaboration de la stratégie RSE,
intégrer les objectifs sécurité dans les engagements sociaux (engagement pour la santé, la qualité de vie au travail, la prévention des risques),
faire apparaître les résultats sécurité dans les tableaux de bord RSE et ESG.
Une plateforme QHSE comme Winlassie permet, par exemple, de disposer de données fiables sur les accidents, les risques, les actions de prévention, qui peuvent ensuite être valorisées dans les rapports RSE et ESG.
Faire évoluer les indicateurs sociaux
Beaucoup de tableaux de bord RSE restent très « déclaratifs ». Pour relier performance sociale et sécurité, il faut :
intégrer des indicateurs QHSE dans les KPIs sociaux :
taux d’accidents du travail,
taux de presqu’accidents déclarés,
part des salariés formés à la sécurité,
nombre de visites terrain et causeries sécurité,
taux de réalisation des plans d’actions QHSE,
suivre ces indicateurs au même niveau que les indicateurs RH (absentéisme, turnover, engagement).
On passe ainsi d’une RSE « vitrine » à une RSE incarnée dans le travail réel.
Lier dialogue social et prévention
Les instances représentatives du personnel et le dialogue social sont des lieux naturels de convergence entre RSE, conditions de travail et sécurité.
Pour activer ce lien :
partager régulièrement les données QHSE en CSE / CSSCT,
co-construire les plans d’amélioration des conditions de travail,
intégrer les retours terrain (remontées de risques, enquêtes après accident, baromètres sociaux) dans les échanges RSE,
faire du « zéro accident » ou de la réduction des RPS un objectif social partagé, pas seulement un objectif QHSE.
Les conditions de travail comme levier de performance économique
Relier RSE, conditions de travail et sécurité, ce n’est pas seulement répondre à une exigence morale ou réglementaire. C’est aussi un levier économique majeur.
Réduction des coûts cachés
Les mauvaises conditions de travail coûtent cher, via :
accidents (indemnisation, désorganisation, remplacement),
absentéisme,
turnover,
baisse de productivité,
baisse de qualité et réclamations clients.
Les démarches QHSE structurées permettent de réduire ces coûts cachés. Intégrées à la RSE, elles montrent que la performance sociale est aussi une performance économique.
Attractivité et marque employeur
Les nouvelles générations, mais aussi les salariés expérimentés, sont de plus en plus sensibles :
à la sécurité,
à la qualité du management,
à la charge de travail,
à l’équilibre vie pro / vie perso.
Une entreprise qui peut démontrer, chiffres à l’appui, que :
les accidents diminuent,
les conditions de travail s’améliorent,
les salariés sont associés à la prévention,
dispose d’un argument fort de marque employeur.
Comment structurer une démarche intégrée RSE – conditions de travail – sécurité
Clarifier les rôles
Pour éviter les doublons et les zones grises, il est indispensable de clarifier :
le rôle des équipes RSE : vision, engagements, reporting, dialogue avec les parties prenantes,
le rôle des équipes QHSE : analyse des risques, actions de prévention, suivi terrain, conformité,
le rôle des RH et managers : organisation du travail, gestion de la charge, animation du collectif, qualité du management de proximité.
La performance sociale naît de la coopération entre ces fonctions, pas de leur superposition.
Mettre en place un système de données robuste
Un système QHSE comme Winlassie permet de remonter et consolider :
événements (accidents, incidents, quasi-accidents),
résultats d’audits,
évaluations des risques,
suivis de plans d’actions,
indicateurs sécurité.
Ces données sont un socle précieux pour la RSE et le reporting ESG (par exemple, dans un outil comme fletchr pour la partie performance extra-financière).
Même sans interconnexion technique, une méthodologie de transfert de données et de consolidation permet de parler le même langage entre QHSE, RSE et ESG.
Impliquer les salariés
Les conditions de travail et la sécurité ne peuvent pas être pilotées uniquement « d’en haut ». Une démarche intégrée suppose :
des canaux de remontée simples (déclarations d’événements, idées d’amélioration, signalements de situations à risque),
des retours concrets sur les actions mises en œuvre,
des formations qui expliquent le lien entre leur quotidien, les enjeux RSE et les objectifs de l’entreprise,
la valorisation des comportements responsables (remontées de quasi-accidents, participation aux groupes de travail, implication dans les démarches QVT).
Mettre en cohérence discours RSE et réalité des conditions de travail
Enfin, relier performance sociale et sécurité, c’est aussi éviter les incohérences. Une entreprise qui communique fortement sur :
l’égalité,
la diversité,
le climat,
la « priorité à l’humain »,
mais qui laisse perdurer :
un taux d’accidents élevé,
des horaires déraisonnables,
une forte pression managériale,
une culture de la performance à tout prix,
prend un risque majeur de perte de crédibilité, voire de réputation.
À l’inverse, une entreprise qui assume la réalité de ses risques et montre comment elle les réduit année après année construit une RSE solide, crédible, respectée.
Relier RSE, conditions de travail et sécurité consiste à mettre la prévention au cœur de la performance sociale. Ce lien ne se résume pas à un chapitre de rapport ou à quelques indicateurs : il repose sur une organisation claire, des données fiables, un dialogue social vivant et une cohérence entre la parole et les actes.
Les équipes QHSE, les RH, les managers et les responsables RSE sont appelés à travailler ensemble, non seulement pour « être conformes », mais pour construire des environnements de travail où la sécurité, la santé et le respect des personnes deviennent de véritables leviers de performance globale.